ASSOCIATED PRESS
一次大规模的微软 Windows 蓝屏死机 (BSOD) 故障影响了全球多家公司,包括航空公司、广播公司等。问题是由安全巨头 CrowdStrike 的一个错误更新引起的,该更新迫使个人电脑和服务器陷入无法恢复的引导循环。
重启措施已部署,但仍有大量设备受影响
CrowdStrike 在一个 Reddit 置顶帖中写道:“我们收到大量关于 Windows 主机出现蓝屏死机的报告,这些情况发生在多个传感器版本上。”“我们已经确认与这个问题相关的服务器部署内容,并已撤消了那些更改。”该公司继续描述了一种解决方案,该方案涉及将 Windows 启动到安全模式并删除一个特定驱动程序。
此问题迫使达美航空、边疆航空和其他航空公司停飞,并影响到英国广播公司天空电视台和伦敦证券交易所。在 Reddit 讨论帖中,几十位评论者表示他们的公司实际上已经因为这个问题而离线了。
IT 人员面临恢复难题,用户感到茫然
一位用户指出:“即使 [CrowdStrike] 修复了导致蓝屏死机的问题,我也在想我们如何才能恢复无法启动的数千台设备。”另一位用户写道:“我要向一位不精通技术且在家工作的人解释如何将他们的电脑启动到安全模式。”
来自澳大利亚、马来西亚、日本、印度、捷克共和国等地的 Reddit 用户,其中包括许多 IT 经理,表示他们正在努力解决这个难题。一位用户说:“在这里,特别是我所在公司,就好像灭霸打了个响指。整个组织的一半 [都] 因蓝屏死机循环而瘫痪。从下午 2 点开始,现在仍在继续。真是一个星期五。”
CrowdStrike 确认是 Falcon 问题所致
CrowdStrike 是一家总部位于美国的安保公司,为企业提供针对安全威胁的实时保护。该公司的一款关键产品是 Falcon,该公司将其描述为“提供攻击的实时指标、超高精度的检测和针对威胁的自动化保护”。CrowdStrike 的一位发言人表示,可能是 Falcon 的问题导致了此次事件。
叠加的微软 Azure 和 Microsoft 365 故障
更糟糕的是,微软似乎还遭遇了其 Azure 服务和 Microsoft 365 应用套件的另一次独立故障。它写道:“用户可能无法访问各种 Microsoft 365 应用程序和服务。”目前尚不清楚(如果有的话)哪些故障与 CrowdStrike 问题有关,哪些与之无关。
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